Informe de tendencias del trabajo digital 2023
En las últimas dos décadas ha habido un cambio en la forma en que se toman las decisiones en el lugar de trabajo. Las decisiones comerciales críticas que alguna vez se basaron en instintos y opiniones de ejecutivos de alto nivel ahora se basan con mayor frecuencia en datos, o en cualquier métrica dentro de una organización que ilustre el desempeño y el progreso.
El informe Tendencias laborales digitales 2023 de Slingshot explora la relación entre la productividad y el acceso de los trabajadores a los datos. Slingshot encuestó a 305 empleados estadounidenses a tiempo completo para comprender mejor cómo los trabajadores de todas las generaciones utilizan los datos en sus trabajos.
La productividad de los empleados depende más de los datos que de la flexibilidad del lugar de trabajo.
El setenta y dos por ciento (72%) de los trabajadores dice que su productividad depende más de métricas que rastrean el desempeño y el progreso que de trabajar de forma independiente o autónoma.
Las empresas se han centrado durante mucho tiempo en mejorar la flexibilidad en el lugar de trabajo, pero las prioridades de las empresas no están alineadas con lo que impulsa la productividad de los trabajadores: sólo el 39% de los trabajadores dice que el trabajo independiente mejora su productividad, y el 27% dice lo mismo de la autonomía.
La mayoría de los empleados utilizan datos para tomar decisiones en el lugar de trabajo, pero todavía hay muchas personas que toman decisiones basándose en sus instintos y en las opiniones de los líderes superiores.
Si bien más de la mitad de los trabajadores (56%) recopilan y utilizan datos para tomar decisiones comerciales, el 12% de los trabajadores dice que toman decisiones preguntándole a la persona de mayor rango en la empresa o departamento, y el 6% de los trabajadores admite usar su instinto. .
Es probable que estos trabajadores opten por lo último porque los datos que necesitan para fundamentar decisiones específicas no son fácilmente accesibles dentro de su organización, o no están disponibles para ellos en absoluto.
La Generación Z es la generación de datos.
Los trabajadores de la Generación Z (de 18 a 26 años) están integrando datos en su trabajo más que cualquier otra generación. El cien por ciento (100%) de los trabajadores de la Generación Z dicen que usan datos en el trabajo al menos algunas veces a la semana, y el 61% dice que los usan todos los días.
Si bien casi tres cuartas partes (74%) de los trabajadores de la Generación Z utilizan datos para mejorar el desempeño, solo el 61% de los trabajadores Boomer (mayores de 59 años) dicen lo mismo.
Los trabajadores de la Generación Z tienen muchas más probabilidades que otros segmentos de utilizar conocimientos de datos para comprender el comportamiento y las necesidades de los clientes (61%).
La falta de datos e información es lo que más perjudica la productividad de los trabajadores.
Sesenta y cinco (65%) de los trabajadores dicen que la falta de datos es lo que afecta más negativamente su capacidad para realizar su trabajo.
Más de un tercio de los trabajadores citan demasiados proyectos (37%) y notificaciones constantes en múltiples aplicaciones (35%) como otros factores que impactan negativamente en su productividad.
Los empleados utilizan los datos en el lugar de trabajo para algo más que mejorar la productividad y el rendimiento.
Los datos ayudan a los trabajadores individuales a hacer su trabajo mejor y más eficientemente, lo que también impulsa la eficiencia y el rendimiento a nivel de equipo y empresa.
Si bien el 72% de los trabajadores usa información valiosa sobre datos para mejorar su desempeño, más de la mitad de los trabajadores usa datos para priorizar objetivos (54%) y el 46% dice que los usa para crear planes estratégicos y comprender los comportamientos y necesidades de los clientes.
Muchos trabajadores tienen que adivinar qué es lo más importante en el trabajo porque carecen de prioridades claras.
Mientras que el 40% de los empleados dice que se comunica con otros empleados para identificar sus prioridades, casi la misma cantidad dice que adivina qué es lo más importante (34%), elige lo que quiere hacer (31%) o intenta trabajar un poco en cada uno. proyecto que tienen (31%).
Es más probable que las generaciones mayores tomen sus propias decisiones sobre sus prioridades en el trabajo.
Casi la mitad (49%) de los trabajadores millennials (de 27 a 42 años) adivinan qué es lo más importante en el trabajo, mientras que el 33% de los trabajadores de la generación Boomer (de 59+ años) y el 35% de los trabajadores de la generación X + Y (de 43 a 58 años) preferirían elegir qué hacer.
Los trabajadores de la Generación Z (de 18 a 26 años) son diferentes, posiblemente porque están al principio de su carrera y no se sienten cómodos tomando estas decisiones a gran escala. La mayoría (55%) de los trabajadores de la Generación Z dicen que se comunican con sus colegas para identificar prioridades.
Los hombres y las mujeres también difieren en su enfoque: el 43 % de las mujeres se comunicaría con sus colegas para identificar prioridades, mientras que el 45% de los hombres dice que elegiría lo que quiere hacer.
Más reuniones no significa más productividad.
Si bien muchos empleadores dependen de controles frecuentes para seguir el progreso de los empleados y potenciar la productividad, los empleados dicen que su productividad se beneficiaría más si tuvieran prioridades claras (42%) y plazos establecidos (30%).
Solo el 19% de los empleados dice que tener controles más frecuentes con su gerente/equipo los haría más productivos.
Los empleados están sobrecargados y sin orientación, y por ello pierden la mitad de su día.
La mayoría de los empleados (64%) dice que pierden al menos entre 1 y 2 horas productivas al día cuando no tienen plazos; el 22% de los empleados dice que pierden entre 3 y 4 horas al día.
Los empleados también dicen que pierden productividad cuando tienen que hacer malabares con demasiados proyectos. El sesenta y dos por ciento (62%) de los empleados dicen que pierden al menos entre 1 y 2 horas productivas al día, y el 20% pierde más de 3 horas.
Los líderes sienten la necesidad de intervenir sobre todo cuando el trabajo de los empleados no cumple con sus estándares.
Más de la mitad de los líderes sienten la necesidad de supervisar de cerca a los empleados cuando no realizan un trabajo de calidad (69%) o no cumplen con los plazos (52%).
La mitad de los líderes (50%) también dicen que sienten la necesidad de intervenir cuando los miembros del equipo tienen problemas con sus compañeros de trabajo o con una persona específica.
Demasiado tiempo con su jefe hace que los empleados se sientan microgestionados.
Los empleados se sienten microgestionados cuando interactúan con su jefe más de lo habitual, como cuando su jefe los controla con demasiada frecuencia (45%) o cuando tienen reuniones de estado innecesarias (43%).
Los trabajadores de la Generación Z son los más propensos a trabajar horas extras para cumplir con una fecha límite, en comparación con otras generaciones.
Los trabajadores de la Generación Z (de 18 a 26 años) son los más propensos a trabajar horas extras si no van a cumplir con una fecha límite (55%). Los millennials (de 27 a 42 años) son los menos propensos a hacerlo, con un 24%.
