今日のニューノーマルにおける部門横断型チームの重要性

昨年、コロナウイルスのパンデミックにより、より広範な問題を解決するために、より少ない予算でより多くの成果を提供するという企業へのプレッシャーが高まっています。部門がサイロに閉じ込められ、選ばれた少数の人だけが重要な情報にアクセスできるという古いやり方は、2020 年以前には時代遅れでした。在宅勤務の時代となった今、チームが部門を超えて連携する必要性は、以前よりも重要になっています。そのためには、より頻繁なコミュニケーション、透明性の向上、そしてチームメンバー全員の連携と統一を保つための取り組みが必要です。パンデミック以前は同じ場所にいたチームがリモートにならざるを得なくなった場合、機敏に課題に直面する必要があったかもしれません。 2020 年以降のバーチャル化に関するマッキンゼーのレポートによると、「頻繁に対面でのチーム イベント、食事、コーヒー チャットなどによって同僚にシームレスにアクセスできなければ、友情、コミュニティ、そしてコミュニティを維持することは困難になる可能性があります。」同じ場所にいるチームには信頼がより簡単に得られます。」

リモート チームにとってアジャイルで部門を超えたチームであることは不快かもしれませんが、真実は、今後はアジャイル チームが必須であるということです。この記事では、在宅勤務によって生じる課題にもかかわらず、部門を超えたチームがどのように成功することができるかについて説明します。

クロスファンクショナルチームとは何ですか?

クロスファンクション チームは、特定の役割について訓練を受けたメンバーで構成されるチームのタイプです。マーケティング チームは、マーケティング スペシャリスト、コピーライター、データ アナリスト、ソーシャル メディアスペシャリストを結び付けて 1 つのキャンペーンを展開する必要があるため、定義上、部門を超えたチームであることがよくあります。医薬品を市場に投入しようとしている製薬会社の場合、研究者、医師、マーケティング担当者、コンプライアンスの専門家で部門を超えたチームが構成される場合があります。これらはすべて、薬の設計と試験という同じ結果を目指して連携していますが、具体的な役割は異なります。部門を超えたチームは、電気通信、ソフトウェア エンジニアリング、製造、さらには政府や軍事など、さまざまな種類の業界に存在します。部門横断型チームの多くの利点の 1 つは、さまざまな種類の視点とさまざまな種類の専門知識がチームの全体的な有効性に貢献できることです。このタイプのチームは、より反応的で機敏であり、最終的には、急速に変化する状況に対応して、より迅速かつ簡単に方向転換することができます。サイロ化されたチームや、1 つの部門または 1 つのプロジェクトのみを中心とするチームとは異なり、部門横断型チームの能力はほぼ無限です。創造性、ブレインストーミング、問題解決の機会が複数あるためです。チームメンバーがさまざまな視点を持ち寄ると、コラボレーションがはるかに容易になり、克服できないと思われていた問題も管理できるようになります。

今日のニューノーマルの影響

今日の新しい常態は、部門横断的なチームの安定性と構造の両方を脅かしています。物理的に離れていて、常に Zoom 通話をしていると、緊張やストレスが生じ、同僚間の不信感が高まる可能性もあります。 Harvard Business Review の 2020 年 4 月の記事によると、Zoom 疲労との闘いは新たな現実の一部です。また、私たちは、愛する人たちに「邪魔しないでください」とお願いしたり、ダイニングテーブルからヘッドフォンを取り出そうと床を這いずり回る彼らの声を消す、丁寧な新しい方法を絶えず見つけ続けています。仕事をするためのプライベートスペースがない人にとって、それは特に困難です。」さまざまな部門にまたがって活動するチームメンバーとプロジェクトで期限が迫っている場合、リモートで共同作業するのは困難な戦いのように感じることがあります。

​CMS Wireによると、ナレッジ ワーカーは 1 日の 36% を、仕事に必要な情報の検索と統合に費やしています。さらに悪いことに、44% の場合、従業員は探している情報を見つけることさえできません。

多くの場合、個々のチーム メンバーが情報のリポジトリとして機能します。必要な情報を必要とするすべての人が簡単にアクセスできれば、実際の作業がすべて完了し、期限が守られたかどうかを想像してみてください。

部門横断的なチームで成功を収める方法

このリモートワーク期間中に、部門を超えたチームが同じオフィスにいたときと同等、あるいはそれ以上の成功レベルを達成するのに役立つさまざまなツールがあるのは事実ですが、ソフトウェア プラットフォームはそれほど多くありません。パフォーマンスの高いチームの能力を高めることに特に焦点を当てています。Slingshot個人がチャット、共同作業を行い、進捗状況を互いに通知できる構造を提供することで、たとえ離れていても、部門を超えたチームをまとめることができます。全員に情報を提供し、個人にタスクを割り当てることで、チームメンバーはチーム全体で冷静さと効率を維持し、全員が集中して連携し、実用的な洞察を得ることでより良い成果を達成することができます。

Slingshot単なるプロジェクト管理ツールではありません。プロジェクト管理ツールはタスクを整理するためのものですが、Slingshot正直でオープンで頻繁なコミュニケーションを中心としたチームの整理に重点を置いています。ハーバード ビジネス レビューでは、部門を超えたチームを成功させるために必要なことについて、非常に明確な基準を列挙しています。「これらの部門を超えた取り組みを成功させるには、経営陣はすべてのプロジェクトに責任あるリーダーを割り当てる必要があります。この人物は重要な決定を下し、チームの連携を保ち、上級管理職と調整します。各プロジェクトには、明確に設定された目標、リソース、期限も必要です。」

Slingshot、これらすべての機能 (期限、説明責任、連携、目標) がすべて 1 つのフレームワーク内で確実に行われるようにすることで、作業が容易になります。電子メールとパワーポイントの間を行ったり来たりしたり、軌道から外れて蛇行する会議に座って時間を費やすことなく、Slingshotすべてのタスクとプロジェクト、およびそれらの責任者を 1 つのシンプルなアプリ内に一元化します。こうすることで、チーム メンバーが異なるタイム ゾーンにいる場合や、変な時間に働いている場合でも、ドキュメントやチャット ログのページを読み歩くことなく、アプリを開くだけで必要なすべてのコンテキストを取得できます。彼らはすぐにジャンプして、プロジェクトの自分の部分に取り組み、進捗状況を全員に知らせることができます。他のチーム メンバーは更新内容を確認してチャット機能で応答できるため、会話が継続し、不必要な会議がなくなり、同じ目標に焦点を当てたチーム メンバー間のスムーズなワークフローが作成されます。

Slingshotのもう 1 つの重要な側面は、進行中のプロセスやプロジェクトに外部のチーム メンバーを招待できることです。多くのソフトウェア ソリューションでは、異なるチーム間でコラボレーションを行うことができず、外部からの参加も制限されています。Slingshotを使用すると、チーム メンバーは好きな人を会話に招待でき、外部の関係者が洞察、ガイダンス、貴重な視点を提供する機会が得られます。

結論

部門を越えたチームを望むこととそれを達成することは別のことであり、チームメンバーが同じ場所にいる場合でも、良好なコミュニケーションを促進するのは難しい場合があります。しかし、パンデミックの規制が解除され、ワクチンの普及が進んでいるとしても、当面はリモートワークが続く可能性が非常に高いです。そして、チームが小さくなり、スリムになるにつれて、ことわざにあるような岩を丘に押し上げる際に、チームが同じ認識を保つことがこれまで以上に重要になります。Slingshotのようなソフトウェアを使用すると、プロジェクトに集中できなくなったり、取るに足らない詳細に夢中になったりすることを心配することなく、チームは協力してより多くのことを達成できます。