2024년 디지털 업무 트렌드 보고서
고용주는 회사 목표를 효과적으로 전달하고 있다고 생각하지만 직원들은 이에 동의하지 않습니다.
슬링샷(Slingshot)의 2024년 디지털 업무 트렌드(2024 Digital Work Trends)에 따르면 대부분의 직원은 직장에서 자신의 개인적인 기여가 더 큰 회사의 목표와 성장을 어떻게 지원하는지 알지 못합니다. 업무 관리 플랫폼은 새로운 보고서에서 250+명의 미국 정규직 직원 및 관리자를 대상으로 회사 목표에 대한 투명성, 디지털 기기 사용 시간, 업무량, 업무 공간 도구 등이 직원의 생산성과 성과에 어떤 영향을 미치는지에 대해 설문조사를 실시했습니다.
2부: 직원 생산성
다음은 2024년 디지털 업무 트렌드 보고서의 2부에 대한 결과로, 직원과 고용주 모두의 관점에서 근로자의 생산성에 영향을 미치는 핵심 요인을 살펴봅니다.
고용주는 회사 목표를 효과적으로 전달하고 있다고 믿습니다.
그러나 대부분의 직원들은 자신이 달성하고자 하는 목표가 무엇인지 모른다고 말합니다.
직원 중 23% 만이 회사 목표에 대해 교육을 받았다고 답했는데, 이는 비즈니스 목표, 목적 및 핵심 결과를 직원들에게 효과적으로 전달하고 있다고 답한 리더(84%)와 극명한 대조를 이룹니다.
직원의 절반 이상(51%)은 이러한 목표에 대한 투명성을 높이면 업무량을 더 잘 관리하고 생산성을 높이는 데 도움이 될 것이라고 말합니다.
근로자 3명 중 1명은 디지털 피로를 겪고 있습니다.
팀이 업무와 여가 활동을 위해 하루 평균 8시간을 화면(예: 컴퓨터, TV, 전화)에서 보내는 것을 볼 때 근로자의 1/ 3(34%)이 디지털 기기 사용 시간에 압도당한다고 말하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
디지털 피로를 경험하거나 디지털 기기 사용 시간에 압도당하는 관리자(39%)가 직원(31%)에 비해 더 많았습니다.
과도한 스크린 타임은 작업자의 생산성을 저해합니다.
화면을 보는 시간이 너무 길면 생산성이 떨어집니다. 팀의 41 %는 디지털 피로로 인해 번아웃을 느낀다고 답했으며, (18%)는 작업에 온전히 집중하지 못하고 결과물의 품질을 떨어뜨린다고 답했습니다.
너무 많은 앱이 직원의 관심을 너무 많이 빼앗고 있습니다.
직원과 리더의 거의 절반(42%)이 하루에 5개 이상의 직장 애플리케이션을 사용하며, 12%는 7개 이상을 사용 한다고 답했습니다.
이러한 앱의 과부하로 인해 팀의 시간뿐만 아니라 생산성도 저하되고 있습니다. 팀의 16%(16%)는 너무 많은 애플리케이션을 사용하는 것이 디지털 피로의 가장 큰 원인이라고 답했으며, 거의 4분의 1(24%)은 앱 알림이 일상 업무에 방해가 된다고 답했습니다.
나이 든 직원들은 다른 세대만큼 일에 과중하다고 느끼지 않습니다.
대부분의 직원(70%)이 직장에서 과부하를 느꼈지만, 베이비붐 세대 직원은 업무량에 대한 압박감을 가장 적게 느낍니다.
60+ 연령의 근로자는 업무에 과부하가 걸리지 않는다고 답한 사람(52%)이 업무에 과부하가 걸렸다고 느끼는 한 가지 상황을 꼽은 사람보다 더 많았습니다. 이는 Z세대(18-27세)의 16%, 밀레니얼 세대(28-43세)의 21%, X+Y세대(44-59세)의 31%가 같은 생각을 가지고 있는 것과 비교됩니다.
또한 베이비붐 세대 직원은 젊은 고용주보다 디지털 피로감을 덜 느끼며, Z세대의 53%가 디지털 피로감을 느끼는 반면 베이비붐 세대는 18%가 디지털 피로감을 느낍니다.
직원들은 리더가 근무 시간 외 가용성에 대한 기대치를 설정하기를 원합니다.
직원과 리더의 1/3 이상(38%)이 근무 시간 외에 업무 관련 서신에 응답해야 한다는 압박감을 느낍니다.
이 문제를 해결하고 일과 삶의 균형을 더 잘 맞추기 위해 직원들은 고용주가 일과를 마치고 휴식을 취하도록 권장하고(67%), 근무 시간 이후에 직원이 출근할 수 있기를 기대하지 않으며(55%), 근무 시간 이후에 결과물을 요청하지 않기(45%)를 원합니다.
