영업과 마케팅을 조정하는 방법: 마케팅 가이드

역사적으로 영업 및 마케팅 부서는 항상 회사 내에서 가장 가까운 위치에서 작업해야 하는 두 단위였습니다. 이는 기어를 공유하는 두 개의 별도 기계와 같습니다. 최고의 성능을 발휘하려면 기어를 동시에 회전하고 항상 정렬된 상태를 유지해야 합니다.

영업 및 마케팅 조정이란 무엇입니까?

영업 및 마케팅 조정은 마케팅 부서와 영업 부서 간의 의사소통 공유 시스템, 목표 공유, 실행을 위한 계획 전략 공유가 있을 때 이루어집니다. 두 부서 간의 정렬은 두 부서가 하나의 통합된 개체로 운영된다는 것을 의미합니다. 이러한 조정은 마케팅 활동을 개선하고 궁극적으로 더 높은 고객 만족도는 물론 더 나은 시장 지위와 경쟁사보다 좋은 이점을 가져옴으로써 판매 효율성을 높이고 수익을 증가시킵니다.

​ABM 마케팅 구현 에서는 영업과 마케팅 간의 조정이 매우 중요합니다. 교차 협업 방법으로서 두 부서가 공유 전략을 원활하게 실행할 수 있도록 하는 공유 유입 경로에 대한 여러 구성 요소가 있습니다.

통합된 고객 여정 만들기

고객 여정을 재구성하는 것은 영업과 마케팅 간의 조정을 위한 첫 번째 단계입니다. 두 가지 종류가 있어서는 안 됩니다.

공동 KPI 추적

통합된 KPI 지표를 사용하여 두 팀의 노력을 측정하여 모든 사람이 동일한 목표에 계속 집중할 수 있도록 합니다.

모든 정보 공유

고객 정보, 콘텐츠, 대상 고객 및 전략에 대한 영업 및 마케팅 정보를 유지하는 것은 영업 및 마케팅 조정의 핵심 요소입니다.

자산 생성에 대한 지속적인 피드백을 받으세요

​마케팅 및 영업 캠페인을 위한 자산을 생성하는 동안 전반적인 피드백과 토론은 가장 유용한 것이므로 좋은 커뮤니케이션 도구와 콘텐츠 관리 시스템을 사용하십시오.

처음부터 끝까지 함께 일하세요

모든 캠페인은 두 부서의 공동 콘텐츠 브리핑으로 시작해야 하며, 성과에 대한 공동 토론과 데이터 분석, 다음에 개선할 수 있는 방법에 대한 팁으로 끝나야 합니다.

영업 및 마케팅 부서는 원격 또는 분산된 팀에 분산되어 있는 경우에도 일관성을 유지해야 합니다. 이는 정말 어려운 일이 될 수 있지만 모든 수준에서 디지털 동기화에 대한 팀의 능력을 실제로 테스트할 수 있는 기회이기도 합니다.

Smarketing이란 무엇입니까? 용어에 익숙해지기

스마케팅(Smarketing)은 '세일즈(Sales)'와 '마케팅(Marketing)'의 합성어로, 영업부서와 마케팅부서가 접근 방식과 목표 실행에 있어 완전히 일치하는 비즈니스 전략을 가리킨다. 마케팅에는 부서 간에 강력하고 규제된 관계가 있습니다. 부서는 지속적인 의사소통을 유지하고, 활동에 대한 정기적인 업데이트를 받고, 서로 지속적인 피드백을 제공하여 목표를 유지합니다.

S마케팅은 회사 성장에 도움이 됩니다. 일부 연구에 따르면 연간 최대 20%, 고객 유지율은 최대 36%, 매출 증대 효과는 38% 증가합니다.

마케팅을 달성하려면 두 부서의 공유 목표에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 상호의존적으로 따르는 동일한 조직 목표를 가짐
• 마케팅 파이프라인을 판매 할당량에 연결
• 서로의 활동과 목표에 대한 완전한 투명성과 가시성
• 지속적인 커뮤니케이션 및 피드백 루프
• 공유된 고객 경험 목표
• 마케팅을 통해 생성된 리드와 자산 간의 원활한 핸드오프

Smarketing은 판매 및 마케팅 부서를 정렬할 뿐만 아니라 대부분의 회사에서 애증의 관계이고 종종 캠페인 성공의 지연 또는 감소에 대해 비난하는 경향이 있기 때문에 서로 더 친근하게 만들 수 있는 좋은 방법입니다.

영업 및 마케팅 조정의 중요성

영업과 마케팅이 조화롭게 협력하고 동일한 의도 흐름과 지식 공유를 가질 때 주목할만한 이점이 있습니다. 이제 조직의 영업 및 마케팅 조정을 통해 얻을 수 있는 가장 중요한 5가지 이점을 살펴보겠습니다.

• 귀중한 리드를 놓치는 경우가 거의 없습니다

마케팅은 기회를 얻는 방법입니다. 공통 목표는 기회가 실패하지 않도록 도와주므로 단 몇 달 만에 리드와 잠재 신규 고객을 극적으로 늘릴 수 있습니다.

• 더 강한 팀을 키우세요

프로세스를 공유하고 의사소통의 투명성을 확보하면 자신감 있고 강력한 팀이 형성되어 더 많은 영감과 책임감을 동시에 얻을 수 있습니다.

• 자원을 현명하게 사용합니다.

영업과 마케팅 간의 조정은 보유하고 있는 모든 자원과 도구를 현명하고 더 잘 사용하고, 팀 노력을 현명하게 할당하고, 본질적으로 성공적인 결과로 이어지는 좋은 작업 흐름을 만들기 위한 처방입니다.

• 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다

영업부서와 마케팅부서는 올바른 방식으로 소통할 때 각자의 업무에 대한 인식을 높이는 통찰력을 서로 공유합니다. 공통의 목표가 항상 충분하지는 않습니다. 우선순위를 바로잡는 데 도움이 되는 효과적이고 가치 있는 지식을 전달하는 방식으로 논의가 이루어져야 합니다.

• 더 큰 수익을 얻을 수 있습니다

HubSpot에 따르면 영업과 마케팅 간의 불일치로 인해 연간 1조 달러의 비용이 발생할 수 있습니다. 동시에, 동일한 연구에 따르면 영업 및 마케팅 조정이 잘 이루어지면 거래가 38% 가까이 증가하고 3년간 매출 성장이 27% 더 빨라지는 것으로 나타났습니다.

• 경쟁에서 앞서 나가세요

마케팅과 영업이 완벽하게 일치하면 영업 담당자는 특정 제품이나 서비스에 대해 현재 시장에서 어떤 전략이 사용되고 있는지 항상 알 수 있으며 이는 회사가 항상 경쟁에서 앞서 나가는 데 도움이 됩니다.

영업 및 마케팅 조정을 위한 모범 사례

따라서 영업 및 마케팅 조정이 전반적인 조직 성공에 얼마나 좋은지 이미 결정했으므로 팀 내에서 이를 달성하기 위한 모범 사례와 단계를 살펴보겠습니다.

중앙 집중식 콘텐츠 관리

항상 이메일을 뒤지거나 사람들에게 최신 업데이트된 파일이나 문서를 보내달라고 요청한다면 소중한 시간을 낭비하게 됩니다. 마케팅 및 영업 담당자 모두가 최신 콘텐츠에 액세스할 수 있는 단일 콘텐츠 관리 허브를 보유하는 것은 좋은 워크플로우를 유지하고 시간을 절약하는 데 필수적입니다.

데이터 기반의사결정

​데이터 분석을 사용하여 모든 캠페인 전후에 가장 중요한 질문에 답하십시오. 즉, 귀하가 만드는 캠페인을 최적화하고 궁극적으로 더 많은 리드와 잠재 고객을 확보하십시오.

측정항목 통합

어떤 프로젝트나 캠페인 중에 팀이 준수해야 하는 통합 영업 및 마케팅 지표를 결정하고 설정하여 공동 책임을 지원하고 어떤 일이 일어나야 하는지, 어떤 작업이 다른 작업에 종속되어 있는지를 잘 이해할 수 있습니다.

협업 수용

팀을 부서 간 협업 환경으로 가져와 서로 피드백을 제공하고, 콘텐츠를 업로드하고, 캠페인 설정 전, 도중, 후에 모든 것을 논의할 수 있습니다.

역할을 명확하게 정의

훌륭한 프로젝트 관리를 통해 항상 가시성을 확보하므로 캠페인 실행의 각 역할이 명확하게 정의되고 두 부서의 모든 사람이 항상 따라갈 수 있습니다.

우선순위에 대한 좋은 개요를 가지세요

영업 및 마케팅 팀이 작업 우선 순위, 잠재적인 방해 요소 및 종속성을 미리 조정하여 장애물을 제거하는지 확인하십시오.

Slingshot 판매 및 마케팅 조정을 개선하는 방법

올인원 디지털 작업 공간인 Slingshot 영업 부서와 마케팅 부서 간의 조정을 강화하고 잠재력을 최대한 발휘하는 데 필요한 모든 통찰력과 도구를 통합할 수 있습니다. 다음은 이를 실현할 수 있는 앱의 특성에 대한 간략한 개요입니다.

마케팅과 영업 간의 손쉬운 협업

Slingshot 에서는 부서 간 및 다양한 팀원이 고유한 기능(디자이너, 콘텐츠 작성자, 영업 전문가 등)을 결합하여 쉽게 협업할 수 있습니다. 이제 모두가 하나의 앱에서 협업하고 모든 자산을 업데이트하고 중요한 파일을 가장 좋은 위치에 고정할 수 있습니다. 관행.

생산성 워크플로우

좋은 생산성 흐름은 팀의 성공은 물론 조직의 전반적인 성장에도 기여합니다. Slingshot 지속적인 앱 전환을 없애고 데이터 분석, 프로젝트 및 정보 관리, 채팅, 목표 기반 전략 벤치마킹을 모두 하나의 앱에서 제공함으로써 프로젝트 진행에 방해가 될 수 있는 장애물을 제거합니다.

맥락에 따른 토론

Slingshot 작업 수준과 상황, 그룹 채팅 및 1-1 모두에서 실행되는 채팅 기능이 있으므로 손실되는 것이 없습니다. 채팅에서 직접 작업을 할당할 수도 있으므로 어떤 정보도 놓치지 않습니다.

작업공간

Slingshot 모든 프로젝트의 자산/커뮤니케이션을 한 곳에 보관 하여 특정 프로젝트 또는 작업 공간에 대한 전체 또는 제한된 액세스를 제공합니다. Slingshot 모든 디지털 자산을 한 곳에 통합하므로 팀은 모든 시간대에서 효율적으로 협업하고 항상 최신 업데이트된 파일에 액세스할 수 있습니다. 클라우드 제공업체가 앱에 통합되어 모든 파일에 대한 업로드 및/또는 링크가 가능하므로 각 팀원은 가장 최근에 업데이트된 파일에 액세스할 수 있습니다.

명확한 소유권 및 작업 추적

​프로젝트 관리 기능을 통해 Slingshot 소유권, 작업 분할을 지원하고 캠페인 전반에 걸쳐 문제나 블록을 감시합니다.  Slingshot 또한 팀을 위한 계획 도구 역할을 하여 소유권 및 작업 분할을 돕고 기한 및 우선순위를 설정하여 매일 모든 진행 상황을 추적할 수 있도록 해줍니다.

핵심 데이터

Slingshot 대시보드와 분석을 제공하고 팀이 의미 있는 방식으로 데이터에 연결하는 데 도움이 되는 비즈니스 인텔리전스 도구 입니다. 데이터 기반 특성을 통해 팀은 영업 및 마케팅 캠페인, KPI 추적에 대한 최신 데이터를 파악하고 몇 초 만에 통찰력을 실행에 옮길 수 있습니다.

더 자세히 알고 싶으십니까? 여기에 전화해 주세요.