클라이언트 서비스
모든 유형의 비즈니스에 대한 고객 관계 관리
모든 고객 참여, 커뮤니케이션, 데이터 기반 통찰력 및 콘텐츠를 단일 디지털 작업 공간으로 가져오세요. 필요한 것을 찾기 위해 여러 애플리케이션 사이를 전환할 필요가 없으며 지속적이고 가치 있는 고객 관계를 구축하고 더 높은 유지율을 달성하며 ROI를 극대화하는 데 집중할 수 있습니다.
이사회에 도움이 되는 주요 Slingshot 기능
더 빠른 클라이언트 온보딩
모든 클라이언트 프로젝트를 한 곳에서 유지, 관리 및 공유하여 하나의 앱에서 모든 프로세스를 간소화하세요. 준비된 작업 공간에 고객을 초대하고 명확한 타임라인을 설정하고 고객과 관련된 모든 프로젝트, 작업, 데이터 대시보드 및 파일을 표시하세요. 관련된 모든 것을 체계적으로 공유하고 상황에 맞게 즉시 커뮤니케이션을 시작하세요. Slingshot에서 외부 공동 작업자는 누가 무엇을 볼지 제어하고 고객이 자신과 관련된 작업, 프로젝트 또는 작업 공간을 지속적으로 관리하도록 돕고 관련이 없거나 민감한 데이터에 대한 액세스를 제한할 수 있는 특정 권한을 갖습니다.
모든 캠페인을 한 곳에서 관리
직관적이고 클라이언트 캠페인에 참여하여 대시보드의 데이터 분석, 상황에 맞는 대화, 명확한 소유권과 기한이 있는 작업을 통해 최상의 결과를 제공할 수 있도록 하세요. 프로젝트 개요와 주요 문서를 모두 같은 장소에 고정하거나 업로드하여 최신 상태로 유지하세요. 협업이 이루어지므로 모든 중요한 클라이언트 파일과 정보에 연중무휴 24시간 액세스할 수 있습니다. 팀과 고객 모두를 항상 동기화 상태로 유지하고 캠페인의 모든 활동과 세부 사항에 대한 투명성과 명확한 기록을 통해 신뢰를 구축하세요.
한 곳에서 InContext로 커뮤니케이션
Slingshot의 클라이언트 관리 프로세스에는 오류가 발생하지 않습니다. 모든 대화는 상황에 맞게 진행되며 작업, 프로젝트 또는 데이터 대시보드 수준에서 팀 구성원이나 외부 공동 작업자와 채팅할 수 있는 옵션이 있습니다. 고객과 소통하고 모든 사람에게 실시간으로 최신 정보를 제공하며 더 빠르게 피드백을 받고 진정한 몰입형 커뮤니케이션 환경을 조성하세요. 올인원 디지털 업무 공간에서는 결코 관점을 잃지 않을 것입니다.
모든 고객 데이터를 한곳에 모아보세요
Slingshot의 데이터 대시보드를 사용하여 의사 결정을 단순화하고 클라이언트 관리에서 데이터 기반 프로세스를 생성하세요. 고객이 언제 어디서나 모든 기기에서 안전하게 캠페인 또는 프로젝트 데이터에 액세스할 수 있도록 하세요. 이전과는 전혀 다른 방식으로 진행 상황을 추적하고 데이터 통찰력을 기반으로 의사결정을 내릴 수 있는 맞춤형 대시보드를 만드세요. 고객이 성공을 측정하고 협업 작업의 진행 상황을 하나의 보기에서 보여주고, 여러 플랫폼에서 데이터를 가져와 대시보드에 시각화하고, 전체 내용을 전달하도록 돕습니다. 모든 작업, 업데이트, 프로젝트, 파이프라인 및 실시간 통찰력을 한 눈에 쉽게 액세스하고 편안하게 분석할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
고객 관리는 조직이 현재 및 잠재 고객과의 상호 작용을 조정하고 감독하는 프로세스입니다. 이는 회사와 고객 간의 관계를 육성하고, 결과 개요를 제공하고, 의사 결정에 도움을 주며, 장기적으로 제품/서비스 측면에서 회사의 인기를 키워줍니다.
고객 관계 관리는 서비스나 제품을 더욱 확장하고 개발하여 고객 기반과 인기를 높이려는 모든 브랜드에 중요한 관계를 구축합니다. 좋은 고객 관계는 궁극적으로 더 높은 수익, 고객 유지 및 충성도를 가져오고 기업이 확장 가능한 성장을 달성하는 데 도움이 됩니다.
이는 협업이나 계약 중에 고객과 장기적인 관계를 구축하고, 동일한 일정에 따라 동일한 목표를 향해 함께 일하고, 고객의 기대를 충족시키는 과정입니다. 여기에는 유용한 의사소통, 효과적인 피드백 수신, 진행 상황 및 데이터 통찰력에 대한 조정 유지, 프로젝트 및 일정, 잠재적인 문제에 대한 참여 유지 등이 포함되므로 문제가 발생하지 않습니다.
클라이언트 관리 소프트웨어를 사용하면 클라이언트와 회사가 한 곳에서 협업하여 채팅, 프로젝트 관리, 작업 추적, 파일 및 문서 관리, 데이터 통찰력을 통합할 수 있습니다. 강력한 데이터 분석 기능을 갖추고 모든 것을 한 곳에 보관하는 클라이언트 관리 소프트웨어 앱이 선호됩니다. 따라서 이메일을 교환하거나 다른 앱을 통해 정보를 검색할 필요 없이 양쪽의 공동 작업자가 실시간으로 협력할 수 있습니다.
클라이언트 관리 소프트웨어는 채팅, 여러 클라우드 제공업체의 파일 관리 및 문서 공유, 정당한 절차를 통한 프로젝트 관리, 소유권 및 우선 순위가 있는 작업, 작업 공간에서의 작업 분할, 데이터와 같은 기능을 통해 모든 협업 및 클라이언트 관리를 통합해야 합니다. 분석: 다양한 플랫폼에서 가져온 대시보드의 진행 상황을 보여줍니다.
Slingshot는 채팅, 작업 추적, 명확한 소유권과 투명성을 갖춘 프로젝트 관리, Workspaces에서의 업무 구성, 데이터 분석을 결합한 유일한 디지털 워크플레이스입니다. 어디서나 완벽하고 빠른 클라이언트 관리가 가능한 가장 직관적인 앱입니다. Slingshot 에서는 Google Analytics, Google Ads, Google Search Console, Facebook, LinkedIn, Twitter, Hubspot 등과 같은 데이터 소스에 연결하고 몇 초 만에 맞춤형 시각화를 구축하여 캠페인을 추적하고 고객과 중요한 인사이트를 논의하여 더 나은 응답과 결과를 얻을 수 있습니다.
