Por que a alfabetização de dados é o caminho a percorrer e como construí-la

Porque sim, os dados devem agora ser uma linguagem comum, quando se trata de construir sua empresa, aumentar os resultados, manter e adquirir novos clientes e, no geral, ser orientado por dados com todas as suas decisões. Em um estudo da Gartner, descobrimos que a baixa alfabetização em dados é uma das três principais barreiras para construir uma equipe de dados forte, e isso pode ser um problema em um mundo de negócios que constantemente exige bom desempenho.

Então, vamos descobrir o que você precisa fazer para desenvolver a alfabetização de dados na sua equipe e aumentar imensamente o potencial dela.

O que é alfabetização de dados

Alfabetização de dados é a capacidade de ler, interpretar, analisar e comunicar dados em contexto – a compreensão máxima de construções de dados que trazem informações sobre casos de uso, resultados, projetos, valor comercial e muito mais.

Mais importante, a alfabetização de dados traz às equipes a capacidade de pensar criticamente, usar análises e aplicar tomada de decisão orientada por dados, o que, em última análise, traz melhores resultados para a empresa e a equipe. A fluência em alfabetização de dados em uma equipe acontece por meio da tecnologia certa e, ao escolher a tecnologia certa, às vezes a equipe nem precisa de treinamento adicional para interpretar os resultados, relatórios e métricas que estão vendo. A alfabetização de dados tem tudo a ver com tornar os dados compreensíveis, rápidos de compartilhar e falar, e interessantes de se olhar.

Por que a alfabetização de dados é importante

A alfabetização de dados é importante para qualquer empresa que queira crescer rápido e tomar as decisões certas, eliminando erros ao longo do caminho, e a razão para isso é que ela lida com a análise de fatos. Se você quiser criar campanhas verdadeiramente significativas que sejam construídas em torno de dados reais sobre seus clientes em potencial, suas reações e seus dados históricos incluídos, você precisa conhecer os detalhes desses dados.

No entanto, a alfabetização de dados ainda é vista com um pouco de medo por muitos usuários empresariais. As equipes têm a impressão de que é esperado que elas se tornem cientistas de dados. Quando, na realidade, não é isso que significa ser orientado por dados. A alfabetização de dados é sobre tornar os dados acessíveis e fáceis de usar e entender – e isso é importante em uma era em que o tempo é o bem mais valioso para seus funcionários.

No mundo de hoje, os dados estão aumentando rapidamente – a projeção é que cresçam para mais de 180 zettabytes até 2025. A história desses dados acumulados contém todas as escolhas certas que uma empresa precisa fazer – você só precisa interpretá-los corretamente, lê-los e basear suas decisões neles. Para simplificar – você precisa ser alfabetizado em dados.

Benefícios da Alfabetização de Dados

A alfabetização de dados permite que as equipes cresçam e aprendam de uma forma como nunca antes. Ela aumenta o valor de um negócio e o valor de um profissional porque fornece um mar de fatos e insights quando antes tudo em que confiávamos era em nossa intuição.

Há muitos benefícios na implementação de um programa de alfabetização de dados. Incluindo:

Tomada de decisão baseada em dados

A capacidade de tomada de decisão baseada em dados é seriamente aumentada com um programa de alfabetização de dados. Ele impede que as equipes tomem decisões ruins, ao mesmo tempo em que as ajuda a identificar os próximos passos com uma melhor compreensão dos motivos. Basear decisões em dados é o que a alfabetização de dados significa.

Vantagem Competitiva Séria

A alfabetização de dados fornece uma vantagem competitiva para empresas menores e maiores. A análise do que os concorrentes estão fazendo é uma parte disso; a outra é garantir que você siga os pontos de dados das jornadas dos seus clientes para entender coisas como visitas ao site, taxa de abandono, comportamento do cliente em um produto e muito mais. Isso permite uma rápida melhoria de todos os pontos da jornada do cliente.

Aumento da produtividade

Uma equipe alfabetizada em dados sabe o que está fazendo e é muito mais produtiva em seu trabalho e decisões. Você pode esperar maior produtividade, colaboração em torno de dados em contexto e resultados muito melhores de uma equipe que está envolvida com análise de dados e os usa regularmente em painéis.

Melhor conhecimento do cliente

Todas as empresas devem conhecer seu público – e não, isso não vale apenas para equipes de vendas, marketing e publicidade. Conhecimento é poder e a alfabetização em dados ajuda você a estar sempre ciente de seus próximos passos, para garantir que você sempre ataque quando o ferro estiver quente com melhorias de produtos, oportunidades de investimento, inovação e campanhas. Transforme dados em decisões poderosas. Forme melhores conexões com seu público e transforme isso em lucro, ao mesmo tempo em que os atende melhor.

Como construir e promover um programa de alfabetização de dados

O poder dos dados é inegável para qualquer organização. Incutir a alfabetização de dados no trabalho diário da sua equipe pode ser desafiador, especialmente se você não empregar as ferramentas certas que traduzem os dados e os tornam acessíveis.

Então, como você pode promover ativamente um programa de alfabetização de dados em todos os seus departamentos e níveis da empresa? Pode ser muito fácil se você seguir vários passos e estágios de ação.

Saiba o porquê – e comunique-o

Sua equipe deve estar ciente desde o início de que esta é uma organização orientada por dados – e o porquê. O comprometimento com os dados deve ser comunicado muito claramente. Isso significa que todos, em todos os departamentos, devem estar alinhados em torno do fato de que os dados são o que impulsiona as decisões nesta empresa e todos devem estar cientes das métricas mais importantes para seu departamento.

Desenvolva habilidades e conhecimento de dados em toda a empresa

Aqui vai uma ideia: e se você tiver sua equipe constantemente conectada à IDEIA de dados? Esta é uma ótima maneira de começar a construir alfabetização de dados com equipes que não têm experiência anterior com isso. A ideia de tocar dados, brincar com eles, construir painéis de dados, compartilhar com colegas e construir reuniões, conversas, campanhas e decisões inteiras em torno disso incutirá em sua equipe uma nova confiança. Deixe-os saber que isso é para toda a empresa – e todos, do nível C aos níveis mais baixos, devem ter algum tipo de relacionamento com os dados que apontam o caminho a seguir.

Promova ativamente os dados com ferramentas

Seu programa de alfabetização de dados precisa de boas ferramentas, para construí-lo dentro da sua equipe (e não para que eles se tornem cientistas de dados). Esse tipo de ferramenta deve ser capaz de:

• Lide com o volume de dados que você acumula, de vários canais, e reúna todos os seus insights e métricas de dados em um só lugar
• Interprete dados rapidamente e transforme métricas brutas em painéis que podem ser analisados e compreendidos rapidamente
• Execute rapidamente e permita que você mantenha todos os arquivos e painéis principais em um só lugar
• Permita que a colaboração aconteça em torno dos dados

Slingshot é um local de trabalho digital que combina recursos de análise de dados com colaboração em equipe e, o mais importante, permite que você extraia insights de dados de todos os canais em que você acumula dados e crie painéis em segundos. Em seguida, compartilhe os painéis com sua equipe para construir alfabetização de dados e promover decisões baseadas em dados.

Mas isso não é tudo.

Catálogos de dados como o próximo passo

Para apreciar, reconhecer e manter os dados em todas as decisões da empresa, você pode precisar dar um passo adiante e organizar todos os seus dados em um catálogo de dados. Este é um recurso que somente ferramentas verdadeiramente orientadas a dados como Slingshot têm – a capacidade de criar um catálogo de insights de dados, categorizá-los, organizá-los para seus departamentos e equipes e ajudá-los a extrair dados a qualquer momento, para ter uma forma mais focada de análise.

Com um catálogo de dados, os usuários podem acessar facilmente metadados, que fornecem informações valiosas sobre os dados, como sua fonte, formato e qualidade. Esses metadados ajudam os usuários a entender melhor os dados e seu uso pretendido, permitindo que eles tomem decisões informadas sobre como usá-los. Os catálogos de dados também permitem que os usuários pesquisem conjuntos de dados específicos usando palavras-chave, facilitando a localização dos dados de que precisam.

Esta é a maneira mais inteligente de impulsionar o valor comercial por meio de dados, pois melhora esse processo ao permitir que os usuários encontrem e acessem facilmente dados confiáveis no momento em que precisam. Os catálogos de dados são uma fonte única de informações confiáveis que dão à sua equipe uma visão de quais dados a empresa possui.

Alfabetização de dados é sobre entender dados, e como dissemos, dados sem ação não têm sentido. Então use-os, e constantemente, para tomar decisões de negócios mais inteligentes e mantê-los como um centro crítico em seu trabalho. Você não pode errar.