Como criar relatórios de marketing eficazes: dicas e práticas recomendadas

No final das contas, seu marketing é uma série de decisões baseadas em seus melhores julgamentos, mas você precisa saber como essas decisões se desenrolam no mundo real — e é isso que um relatório de marketing pode fazer. Os relatórios de marketing dão sentido aos seus esforços e permitem que você saiba o que está fazendo certo e onde pode precisar mudar sua estratégia. Eles também podem substanciar seu orçamento e ajudar a ganhar adesão dos tomadores de decisões financeiras.

Hoje, exploraremos relatórios de marketing, suas definições, por que você precisa deles, como eles são estruturados e forneceremos exemplos para ajudar você a visualizar o conceito.

O que é um relatório de marketing?

Relatórios de marketing são documentos que detalham dados e informações vitais de marketing de uma forma que podem ser compartilhados com as partes interessadas da empresa.

Você precisa de um relatório de marketing para analisar e quantificar o desempenho da campanha, comparar os resultados com as expectativas e obter insights práticos sobre como melhorar com base em seus objetivos.

Embora seu relatório possa conter muitos itens, o objetivo principal é destacar o desempenho, mostrar onde você está ganhando e fornecer uma base baseada em dados para futuros gastos com marketing.

Por que você precisa de um relatório de marketing?

As empresas de hoje não podem se dar ao luxo de operar no escuro. A competição é feroz, e executar campanhas por instinto ou sem dados concretos para respaldar suas decisões é como deixar dinheiro na mesa.

Relatórios de marketing ajudam você a:

• Informe a tomada de decisões. Dados verificáveis de relatórios de marketing ajudam você a tomar melhores decisões e a atingir resultados mais previsíveis.

• Entenda o desempenho da campanha. Os relatórios de marketing oferecem uma avaliação real de suas campanhas, estratégias e desempenho do canal.

• Otimize os orçamentos de marketing. Saber onde estão seus pontos fortes e fracos permite que você canalize recursos de forma mais eficiente.

• Entenda melhor seus clientes. Os relatórios de marketing iluminam a jornada do cliente e fornecem insights profundos sobre seu comportamento, preferências e quais partes da jornada podem exigir otimização.

• Visualize dados de marketing. Os relatórios de marketing fornecem os dados detalhados que você precisa na ponta dos dedos, organizados visualmente de uma forma que seja fácil de entender, compartilhar e comunicar.

As estratégias multicanal de hoje são complexas e em camadas. Sem o software de relatórios de marketing certo, há pouca chance de que até mesmo o profissional de marketing mais talentoso seja capaz do tipo de análise que um relatório de marketing moderno pode fazer. E por que você iria querer gastar todo o seu tempo trabalhando em um relatório manual? No momento em que você processar todos os dados, eles serão notícias de ontem.

A alternativa — não fazer nada e esperar pelo melhor — também não é viável. As organizações precisam de insights em tempo real para ter sucesso, o que torna os relatórios de marketing essenciais para fazer negócios hoje.

O que incluir em um relatório de marketing

Escolher as métricas certas para rastrear em um relatório de marketing é vital. O ideal é que você inclua dados que tenham significado para você com base em seus objetivos. O software de relatórios de marketing moderno fornece inúmeras opções, mas recomendamos restringir suas escolhas para que você possa se concentrar no que é importante — quanto mais simples, melhor!

Não se esqueça de incluir uma visão geral ou um resumo para esclarecer o que as pessoas podem esperar aprender no relatório.

Aqui estão alguns exemplos de relatórios de marketing para considerar:

Métricas de análise da web

O Google Analytics pode lhe dizer muito sobre seu tráfego na web. Um relatório de marketing pega volumes de dados do site e os divide de várias maneiras. Você verá de onde seu tráfego está vindo, quais anúncios estão tendo melhor desempenho e obterá insights específicos sobre seu público, suas preferências e como seu site oferece suporte às suas campanhas.

Métricas de desempenho

Uma das coisas mais valiosas que um relatório de marketing entrega são as métricas de desempenho. Uma alta taxa de cliques (CTR) indica que seus anúncios estão sendo notados, enquanto as taxas de conversão mostram quantos de seus cliques se tornam clientes reais. Outras métricas de desempenho incluem impressões, engajamento de anúncios, custo por clique, custo por lead e ROI geral de marketing.

Métricas de tráfego do site

O tráfego da Web é um excelente indicador de sucesso de marketing, pois ele dirá se seus anúncios atraem as pessoas. O tráfego da Web pode ser dividido em fontes: tráfego de referência, taxa de rejeição, duração média da sessão, tempo médio na página, visualizações de página, visitantes únicos, etc. Conhecer essas métricas ajuda você a visualizar a jornada do cliente e a entender melhor as preferências do seu cliente, permitindo que você otimize cada estágio do funil de marketing para o máximo impacto.

Métricas de mídia social

As mídias sociais oferecem oportunidades incríveis de marketing para um público mais amplo, mas é fácil para os anúncios se perderem no ruído e custarem mais do que valem. Métricas de mídia social como número de impressões, alcance, taxa de engajamento, interações, conversões, visualizações, compartilhamentos e taxa de cliques ajudam você a entender quais canais estão tendo melhor desempenho para que você possa alocar seus recursos de forma mais eficaz.

O que torna um relatório de marketing bom?

Se você é novo em relatórios de marketing, pode estar se perguntando como fazer um relatório de marketing ou o que constitui um bom relatório. Em uma palavra: relevância. Como mencionamos na seção anterior, se você incluir um monte de números que não refletem o que importa para você, você estará apenas desorganizando a página.

Embora não possamos dizer exatamente em que você deve se concentrar — isso depende de você, dos objetivos da sua campanha e do que seus stakeholders se importam —, temos algumas dicas para ajudar você a se concentrar.

1. Adapte os relatórios ao público

Neste contexto, "público" se refere às pessoas para as quais você apresentará o relatório, ou seja, colegas, líderes, executivos, etc. Entenda o que é mais importante para seus stakeholders e escolha métricas que melhor reflitam suas motivações. Não presuma que eles entendam tudo o que você mostrará a eles. Esteja preparado para substanciar e explicar como suas métricas de relatório se relacionam com suas preocupações.

2. Defina metas claras para seu relatório

A maioria das apresentações de relatórios tem um objetivo específico. Crie seu relatório em torno de objetivos bem definidos para garantir que os dados contem uma história clara para respaldar esse objetivo. Dados demais podem ser esmagadores. Concentre-se nos pontos mais relevantes, priorize dados com impacto e crie um relatório de marketing que represente concisamente os objetivos da sua campanha.

3. Identifique as principais métricas e KPIs para relatar

Meça o que importa. Escolha suas métricas de relatórios e KPIs sabiamente para o máximo impacto. Em última análise, os relatórios de marketing são sobre quantificar o ROI, então escolha suas métricas com isso em mente. Meça o gasto com anúncios, o aumento da marca e o desempenho/conversões por canal e compare como diferentes tipos de anúncios funcionam em relação às suas metas. Esses são apenas alguns exemplos. Certifique-se de considerar como suas táticas de SEO funcionam, pois esses fatores podem fazer ou quebrar seus resultados.

4. Foco na representação visual

Crie seu relatório usando infográficos, tabelas e gráficos para apresentar seus dados visualmente. Elementos visuais são mais envolventes e tornam os dados mais fáceis de entender. Suponha que as pessoas para quem você está apresentando não têm tempo ou capacidade de atenção para descobrir por si mesmas. Quanto mais simples você fizer o relatório, mais significativo ele será.

Exemplos e modelos de relatórios de marketing

Existem vários tipos de relatórios de marketing. Entender o que é possível ajudará você a escolher um relatório que melhor se adapte às suas necessidades. Os relatórios de marketing podem ser específicos de campanha, específicos de canal ou periódicos, medindo o desempenho de marketing em um período de tempo definido.

Aqui estão alguns exemplos de relatórios de marketing que você pode executar. Slingshot é uma ferramenta avançada de relatórios de marketing com modelos fáceis de personalizar para destacar os dados que você deseja considerar.

Relatório genérico de alto nível

Relatórios de alto nível oferecem uma visão geral ampla de todos os seus dados relevantes. Este relatório inclui todos os dados que você escolher rastrear, consolidando dados do Google Analytics e todas as fontes conectadas.

Relatório de SEO

Os relatórios de SEO mostram o desempenho do seu site em relação aos seus esforços orgânicos de SEO. Esses relatórios rastreiam o desempenho da landing page, conversões por página, sessões, taxa de rejeição, fonte, dispositivo, tipo de usuário, etc.

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Relatório de pesquisa paga

Escolha um relatório de pesquisa paga para visualizar o desempenho do seu anúncio do Google e obter uma visão geral do desempenho ao longo do tempo.

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Relatório de desempenho social pago

Conecte todas as páginas de mídia social, incluindo Facebook, LinkedIn, Instagram, X, etc. Visualize métricas de desempenho como sessões, taxa de rejeição e cliques e obtenha uma melhor compreensão das fontes de tráfego para identificar os melhores canais nos quais focar.

Clique aqui para visualizar um modelo.

Relatório de desempenho de e-mail

O marketing por e-mail é uma das táticas de marketing de maior impacto, pois seu público já aderiu. Entender o desempenho do e-mail permite que você otimize campanhas e gere melhores resultados usando métricas em tempo real em um painel que representa uma única fonte de verdade.

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Considerações Finais

Relatórios de marketing são essenciais para qualquer empresa que queira otimizar e melhorar seus esforços de marketing. Relatórios em tempo real, como aqueles que você pode executar no Slingshot, ajudam você a comunicar detalhes críticos às partes interessadas e obter adesão dos tomadores de decisão. Isso garante que todos tenham as informações necessárias para tomar melhores decisões, otimizar os gastos com anúncios e concentrar a atenção onde necessário.

Os painéis simples do Slingshot permitem que você conecte fontes de dados e crie relatórios e painéis personalizados com apenas alguns cliques. Facilitamos o trabalho de criação de relatórios de marketing para que você possa se concentrar em esmagar a concorrência. Inscreva-se e comece a criar relatórios de marketing de classe mundial hoje mesmo.