Crescimento liderado por produtos: crie sua estratégia vencedora

O objetivo de qualquer empresa de produtos é criar esse fluxo perfeito em seu ciclo de vendas, garantindo que os clientes confiem nela, escolham seu produto e permaneçam fiéis a ele.

Então, qual é a chave para alcançar tudo isso e obter resultados significativos?

Entre no crescimento liderado pelo produto.

A tendência está atraindo cada vez mais empresas para expandir seus negócios de forma eficiente e abrir caminho para o futuro.

O que é crescimento liderado pelo produto

O crescimento liderado pelo produto é uma estratégia de entrada no mercado que depende do uso do produto de uma empresa como o principal meio de adquirir e reter novos clientes. Nesse método, o produto é o condutor por trás do volante das estratégias de vendas e marketing – algo muito popular entre as empresas de SaaS. As atividades de campanha são construídas em torno do produto e é o produto que impulsiona o crescimento do negócio.

A centralidade do produto no crescimento liderado pelo produto é o que constrói as atividades da equipe de marketing e vendas cujo objetivo é:

• Alinhar na estratégia
• Criar campanhas
• Conquistar clientes
• Expandir a visibilidade
• Conversão de clientes
• Retenção de clientes

Em uma abordagem de crescimento liderado pelo produto, tudo está a favor do usuário, então, em vez do funil tradicional, os profissionais de marketing geralmente usam o volante de crescimento liderado pelo produto, que permite que eles visualizem a experiência do usuário e a jornada em um círculo completo.

Benefícios do crescimento liderado pelo produto

O modelo de crescimento liderado por produtos tem vários benefícios que o tornam uma tendência preferida entre muitas empresas de produtos agora. A razão é que as empresas que seguem uma estratégia de crescimento liderada por produtos estão atingindo suas metas mais rápido do que seus concorrentes que não o fazem.

Aqui estão alguns dos benefícios do crescimento liderado pelo produto que merecem ser analisados:

Crescimento rápido do cliente

As empresas que usam o método PLG crescem mais rápido do que suas concorrentes, devido ao foco no usuário final, que fecha a lacuna para converter muito mais rápido e diminui as barreiras para criar conexões.

Grande Escalabilidade

O crescimento liderado por produtos é frequentemente escolhido por pequenas empresas ou startups. Com uma estratégia de crescimento liderada por produtos em vigor, pequenas empresas e startups crescem rapidamente e se expandem mais rápido ainda. O foco no produto como uma força motriz permite que elas construam melhores relacionamentos e alcancem melhores resultados com mais clientes no geral.

Maior retenção

Quando as empresas usam o crescimento orientado por produto, elas podem mostrar rapidamente o valor do seu produto e alinhá-lo às necessidades dos seus clientes, para atingir maiores taxas de retenção.

Orçamento mais baixo

Uma estratégia de crescimento orientada por produtos reduz os custos de aquisição, uma vez que a aquisição de clientes é feita por meio do produto ou incorporada ao produto, proporcionando custos mais razoáveis para atividades de marketing.

Melhor confiança do cliente

Como o crescimento liderado pelo produto se concentra em entregar o valor do produto diretamente ao cliente (por meio de testes e uso), ele gera confiança mais rapidamente e cria melhor promoção e satisfação.

Exemplos de crescimento liderado por produtos

Então, quais são algumas das empresas mais populares de hoje que encontraram sucesso com crescimento liderado por produtos? Aqui estão apenas alguns exemplos.

Caixa de depósito

A marca popular tem contado com o crescimento liderado pelo produto e em 10 anos alcançou mais de US$ 1 bilhão em vendas graças a ele. O DropBox conta com a abordagem de compartilhar seu produto como uma tática de aquisição e atrair mais clientes. A empresa se concentrou em aumentar sua base de clientes antes de tudo e antes da monetização. Eles deixaram seus usuários aproveitarem tudo – recursos como pastas compartilhadas, links compartilhados e colocaram em prática um programa de indicação que permitia que as pessoas aumentassem seu espaço de armazenamento se convidassem amigos para o Dropbox.

Slack

Um dos melhores exemplos de uma empresa com crescimento liderado por produtos é Slack. Em cerca de cinco anos, eles construíram US$ 7 bilhões em receita e continuam usando o método até hoje. Eles garantiram que afastaram seu modelo do crescimento tradicional liderado por vendas e aumentaram sua base de usuários.

Calendly

A marca usa o crescimento liderado pelo produto para se tornar viral e leva tempo para abordar os clientes dessa forma, tornando-se líder em seu campo graças a isso. A empresa tornou seu processo de integração muito mais fácil ao fornecer um modelo fremium que leva o cliente diretamente a uma versão gratuita do produto por um período de teste – sem pedir detalhes de pagamento.

Mesa de ar

Desde o início em 2012, a Airtable agora vale mais de US$ 1 bilhão e sua popularidade ao redor do mundo é indiscutível. Assim como as listadas acima, a Airtable também usou o crescimento liderado por produtos para construir uma melhor base de clientes e expandir sua influência. Eles não têm um modelo de vendas outbound, mas, em vez disso, garantiram que conquistassem mais equipes como clientes, concentrando-se na experiência do usuário em primeiro lugar.

Formando um modelo de crescimento orientado a produtos

Se você é uma empresa de produtos e quer utilizar todos os benefícios mencionados de um modelo de crescimento liderado por produtos, você pode! Há apenas algumas etapas que você precisa seguir e algumas coisas nas quais focar.

Defina e acompanhe a métrica da Estrela do Norte

Rastreando a métrica North Star que é a mais preditiva do sucesso de longo prazo de uma empresa e sua estratégia. Toda empresa que se esforça para o crescimento liderado por produtos deve definir sua métrica North Star e usá-la como uma tábua de salvação para o planejamento, bem como para medir o progresso.

Faça tudo sobre o usuário final

No crescimento liderado pelo produto, o usuário final é rei. Entender verdadeiramente o comportamento do cliente e fazer melhorias no produto com base na análise das necessidades do usuário final é a maneira mais eficaz de fazer seu produto e sua marca crescerem.

Viralize

Uma grande parte do crescimento liderado pelo produto é garantir que seu produto tenha viralidade. Então, experimente de forma inteligente e use todas as estratégias que puder para criar um buzz nas mídias sociais e outras técnicas para atingir o máximo de pessoas possível.

Personalize tudo o que puder

Para realmente causar impacto com seu produto, tente personalizar sua abordagem – e o produto em si sempre que possível – para o cliente-alvo específico. Faça seus usuários finais se sentirem especiais ao personalizar sua experiência, sua mensagem e sua abordagem a eles.

Métricas para rastrear o crescimento liderado pelo produto

Tentar avaliar o que fazer a seguir no crescimento liderado por produtos (e em qualquer tipo de crescimento empresarial, nesse caso) está vinculado à medição das métricas certas – para que você possa rastrear o que está funcionando. Vamos dar uma olhada nas métricas que você precisa observar para garantir que continue crescendo.

Tempo para Valorizar

A métrica Time to value ou TTV representa a quantidade de tempo necessária para que novos usuários percebam o valor do seu produto. Quanto menor o TTV, melhor para o sucesso do seu produto e da sua empresa.

Ações qualificadas para produtos

Esses são os usuários ativados que concluíram a ação-chave desejada em nosso produto e tiveram seu momento “aha” com ela.

Receita média por usuário

Segmente seus grupos de usuários e descubra qual é a receita média por usuário para cada um dos segmentos. Comparar e analisar essa métrica é um ótimo indicador para a saúde do negócio e engajamento do usuário.

Valor da vida útil do cliente

O valor vitalício define quanta receita sua empresa receberá por meio de um cliente durante a vida útil de sua conta. A melhor abordagem é calcular essa métrica tanto historicamente quanto preditivamente.

Taxas de conversão e visualizações de página

Essas são duas das métricas mais importantes a serem monitoradas para ficar por dentro do interesse dos seus clientes pelo produto e pela popularidade da marca.

Vendas e Referências

As equipes de vendas e marketing (especialmente com a colaboração de marketing baseada em contas, tão popular) ficarão felizes em acompanhar essas métricas para que possam estar sempre a par dos próximos passos de campanhas e promoções.

O que é uma estratégia de crescimento liderada por produtos

Uma estratégia de crescimento orientada por produtos depende da colaboração entre equipes (equipe de produto, equipe de vendas, equipe de marketing) para executar um plano em torno dos objetivos da sua empresa.

Esforços da equipe de marketing

• Lançamento do produto
• Posicionamento do produto
• Lançamentos de SEO e conteúdo
• Gestão de mídias sociais
• Anúncios pagos
• Promoções através de campanhas

Esforços da equipe de vendas

• Comprovando o valor do produto
• Contato direto com os clientes
• Estratégia de expansão
• Crie uma abordagem competitiva
• Encontrar novos casos de uso para integrar

Esforços da equipe de produtos

• Foco no produto
• Promovendo a facilidade de uso
• Melhorando recursos e resultados para o cliente
• Colaborar estreitamente com outros departamentos no que diz respeito à compreensão do produto

Todos esses esforços são combinados para criar uma estratégia de crescimento orientada por produtos, seguindo constantemente a métrica North Star, para impulsionar ainda mais o crescimento.

Implementando uma estratégia de crescimento liderada pelo produto

Implementar uma estratégia de crescimento orientada por produtos depende dos esforços da equipe, mas também de tecnologia e ferramentas que auxiliam o processo em cada etapa do caminho.

Para garantir que você equipou sua equipe brilhante com uma ferramenta que pode auxiliar perfeitamente sua estratégia, você deve levá-la ao próximo nível e usar uma que se adapte a todos os elementos que mencionamos neste artigo, como:

• Colaboração
• Acompanhamento de métricas
• Compartilhamento de resultados
• Experimentos baseados em dados
• Focando no usuário
• Criando um processo contínuo

  

Adotar um local de trabalho digital tudo-em-um pode criar o ambiente perfeito para auxiliar essas necessidades, sem alternar entre aplicativos. Slingshot permite que as equipes organizem projetos, conteúdo, tarefas e bate-papos, bem como usem recursos integrados baseados em dados para criar o melhor fluxo

Slingshot também inclui recursos de análise robustos, incluindo um catálogo de dados e visualizações de dados em painéis que são criados e compartilhados rapidamente e no mesmo aplicativo (no chat). Essas habilidades orientadas por dados podem eliminar a necessidade de uma ferramenta de análise separada.

Com seus recursos de gerenciamento de projetos, Slingshot auxilia na propriedade, divisão de tarefas e no controle de quaisquer problemas ou bloqueios ao longo das campanhas. Ele também auxilia sua equipe com a propriedade e divisão de tarefas e permite o acompanhamento do progresso dos projetos no dia a dia. A colaboração entre seus departamentos e vários colegas de equipe também é cuidada, para que as equipes de vendas, equipes de marketing e especialistas em produtos possam combinar suas habilidades para colaborar em um aplicativo, mantendo todos os ativos atualizados.