O que é microgerenciamento e como lidar com ele?

Nada é mais desmotivador do que ter um chefe microgerenciador controlando cada etapa do seu fluxo de trabalho diário. Uma pesquisa sobre microgerenciamento realizada pela Trinity Solutions* mostrou que:

• 79% dos entrevistados experimentaram microgerenciamento
• 69% disseram que consideraram mudar de emprego por causa do microgerenciamento
• 36% realmente mudaram de emprego
• 71% disseram que ser microgerenciado interferiu em seu desempenho no trabalho
• 85% disseram que seu moral foi impactado negativamente

Você faz parte dessas estatísticas?

Você já foi ou está sendo microgerenciado?

Você considera que é possível ser um chefe microgerenciador?

Se a resposta for sim, então você veio ao lugar certo.

Neste artigo, discutiremos o microgerenciamento – o que é microgerenciamento, por que as pessoas microgerenciam, quais são os sinais de microgerenciamento, como lidar com um chefe de microgerenciamento e como parar de microgerenciar os outros.

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O que é microgerenciamento?

Microgerenciamento ou microgerenciamento é um termo negativo que se refere ao estilo de gerenciamento. É muito bem definido pelo Gartner: Microgerenciamento é um padrão de comportamento do gerente marcado por supervisão e controle excessivos do trabalho e dos processos dos funcionários, bem como uma delegação limitada de tarefas ou decisões à equipe.

Os microgerentes geralmente evitam dar poder de decisão a seus funcionários e geralmente são excessivamente obcecados com a coleta de informações.

Por que as pessoas microgerenciam?

Não há uma resposta direta para essa pergunta. As pessoas microgerenciam por vários motivos. Essas razões podem incluir diferentes sentimentos e emoções, como medo do fracasso, extrema necessidade de controle e dominação, inexperiência em gestão, inseguranças, membros da equipe não qualificados, ego doentio, etc. Alguns microgerentes podem ser levados a agir de forma tão obsessiva devido a problemas que têm em casa e em sua vida pessoal.

A razão mais óbvia e comum para as pessoas gerenciarem é, no entanto, a falta de confiança e respeito nas pessoas com quem trabalham.

Sinais de microgerenciamento

Se você está se perguntando se está sendo microgerenciado ou se é um microgerente, aqui está uma lista das características mais comuns que provam isso:

1. Microgerentes evitam delegação

Como os microgerentes não acreditam que alguém possa fazer um trabalho decente, eles evitam delegar tarefas e fazer tudo sozinhos. Claro, isso não funciona bem para ninguém, e os microgerentes não são super-heróis, então obviamente eles precisam voltar à Terra e perceber que as tarefas devem ser delegadas às pessoas que possuem as habilidades especializadas necessárias e são qualificadas para produzir os resultados desejados.

2. Os microgerentes se envolvem excessivamente no trabalho de seus funcionários

Ficar por cima do ombro de alguém observando cada movimento e verificando as coisas constantemente não é eficaz – e vamos enfrentá-lo, é irritante. Muitas pessoas congelam ou sentem muitos desconfortos quando estão sendo constantemente observadas, o que resulta em estresse e até erros.

3. Microgerentes pedem atualizações frequentes e relatórios de status

Check-ins semanais e relatórios de status em uma cadência razoável são padrão. Mas, quando as atualizações estão sendo solicitadas diariamente, você pode ter certeza de que está sendo microgerenciado ou que está sendo um chefe microgerenciador. Essa obsessão por atualizações constantes resulta em perda de tempo que as pessoas gastam criando relatórios detalhados do que se concentrando no que realmente foram contratadas para fazer.

4. Microgerentes querem ser copiados em todos os e-mails

''E não se esqueça de me copiar no e-mail''– isso soa familiar? Se sim, então este é um sinal claro de que se você está sendo microgerenciado ou se você mesmo é um microgerente. Essa necessidade de ter visibilidade de cada ponto de comunicação o tempo todo geralmente indica que o gerente tem medo de ser deixado de fora ou que está pensando que outras pessoas podem estar discutindo detalhes e tomando decisões pelas costas.

5. Os microgerentes reclamam constantemente e nunca ficam satisfeitos

Os microgerentes reclamam de tudo, mesmo quando não há do que reclamar. Mas o fato é que quando você está sempre procurando erros e falhas nos outros, isso é tudo o que você encontrará. Muitas vezes, essas reclamações podem ser sobre as menores coisas que nem se relacionam com a execução de tarefas. Normalmente, os microgerentes pensariam que apenas incentivam a perfeição, mas o que eles realmente fazem é drenar a motivação de seus funcionários.

6. Os microgerentes não deixam espaço para criatividade e iniciativas e desencorajam a tomada de decisões independentes

Como não confiam nos outros para fazer seu trabalho, os microgerentes dizem aos funcionários o que fazer sem deixar espaço para criatividade e iniciativa. Especialmente se o seu trabalho for na área criativa, ser constantemente informado sobre como exatamente uma tarefa deve ser feita pode ser muito frustrante e desanimador.

Dar liberdade de tomada de decisão independente também é impensável para os microgerentes. Embora seja provável que seu trabalho deva passar por alguma forma de processo de aprovação, isso não significa que você não deva tomar algumas decisões por conta própria no processo de seu trabalho. Na verdade, é exatamente o oposto – você foi contratado porque é a pessoa mais qualificada para esse trabalho e porque as decisões que você pode tomar com base em sua experiência podem impulsionar o crescimento dos negócios.

Steve Jobs diz: "Não faz sentido contratar pessoas inteligentes e dizer-lhes o que fazer; contratamos pessoas inteligentes para que possam nos dizer o que fazer."

7. Os microgerentes não transmitem suas habilidades e conhecimentos

Os gerentes podem atuar como modelos para os funcionários que estão apenas começando sua jornada. Mas se esse gerente não tiver interesse em ensinar juniores, isso pode ser não apenas decepcionante, mas também muito desanimador e assustador. Normalmente, depois de uma experiência tão horrível em que os juniores não aprendem nada, mas enquanto isso recebem toneladas de reclamações, isso pode fazê-los desistir ou, pior, transformá-los em um microgerente no recurso.

Como lidar com um chefe de microgerenciamento

Ninguém quer ser microgerenciado, ir trabalhar com desespero, estresse o dia todo e ser gritado. O primeiro passo para lidar com o microgerenciamento é entender a razão por trás do comportamento de um microgerente. Aqui está o que mais fazer:

1. Entenda as razões por trás do comportamento de um microgerente

Como já mencionamos, as pessoas microgerenciam por vários motivos. Para saber como proceder e lidar com seu chefe microgerenciador, primeiro você precisa entender o que desencadeia seu comportamento.

Talvez seu gerente também esteja sob muito estresse, talvez ele tenha tido problemas de confiança com funcionários anteriores ou talvez seja apenas sua personalidade. Para continuar para a próxima etapa, você precisa descobrir, para que possa construir confiança e até mesmo ajudá-lo a superar o que quer que o faça agir assim com você e seus companheiros de equipe.

2. Construa confiança

A confiança é a chave para qualquer relacionamento saudável, seja amor, amigo ou relacionamento de trabalho, sem confiança é apenas uma perda de tempo. Se você quer que seu chefe pare de microgerenciar você, você precisa ganhar sua confiança e mostrar a ele que ele pode delegar suas tarefas com calma e lhe dar liberdade de decisão. Sim, sabemos que é mais fácil falar do que fazer, mas geralmente é o caso da confiança – é difícil construir, fácil de perder.

Você pode tentar demonstrar ao seu chefe que ele pode confiar em você, entregando um trabalho excelente (certifique-se de verificar tudo duas ou até três vezes antes de enviar) e comunicar regularmente seu progresso (não espere que ele pergunte, assuma a responsabilidade). Às vezes, construir um relacionamento pessoal também pode contribuir para construir e melhorar a confiança no espaço de trabalho.

3. Compartilhe seus sentimentos e inicie uma discussão

Essa ideia pode ser assustadora no início, mas uma das abordagens mais diretas para lidar com um chefe microgerenciador é simplesmente compartilhar seus sentimentos e iniciar uma discussão sobre a situação. Explique como seu comportamento de microgerenciamento está afetando negativamente seu desempenho e fluxo de trabalho geral de maneira honesta, educada e calma. Não deixe a raiva tomar conta de você e não tente ficar na defensiva, pois isso não o ajudará a melhorar a situação.

4. Estabeleça limites saudáveis e expectativas realistas

Como parte da conversa acima, será ótimo discutir e estabelecer limites saudáveis e expectativas realistas. Estabeleça clareza sobre as funções, responsabilidades e expectativas de você e de seu gerente para que não haja mal-entendidos no processo de trabalho. Certifique-se de estabelecer limites também e avise seu chefe quando ele os estiver cruzando. Isso também pode ser assustador no início, mas uma vez que todas essas coisas são comunicadas e as lições são aprendidas, coisas mágicas no espaço de trabalho podem acontecer.

5. Mantenha a comunicação e o feedback bidirecional

Ok, então você entendeu as razões por trás do comportamento do seu gerente, compartilhou seus sentimentos, discutiu a situação e trabalhou para construir confiança – ótimo! Mas este não é o fim. Este é um processo contínuo; Você não pode mudar as coisas da noite para o dia. Você deve manter constantemente a comunicação e o feedback bidirecional, para que as coisas não voltem a ser como eram. Continue sendo proativo e converse com seu gerente para garantir que ele esteja satisfeito com sua produção.

Seja um líder, não um microgerente

Se você começou a ler este artigo porque considerou a possibilidade de ser um chefe microgerenciador, agora já deve saber a resposta. Se você concluiu que é um chefe microgerenciador, não desanime; O microgerenciamento pode ser um hábito difícil de quebrar, mas com a orientação certa, você pode fazê-lo.

Siga nossas dicas, trabalhe duro e os resultados desejados não tardam.

1. Deixe de lado o perfeccionismo

É hora de encarar a verdade: a perfeição não existe. Quando você perceber isso, será muito mais fácil parar de microgerenciar sua equipe. Existem vários métodos diferentes para realizar uma determinada tarefa ou projeto, então, em vez de dizer à sua equipe como fazer tudo o que você considera perfeito, capacite-os a testar novas abordagens e experimentar novas ideias – você nunca sabe como eles podem surpreendê-lo.

2. Delegação de prática

Como gerente, você deve conhecer os pontos fortes dos membros de sua equipe para poder delegar tarefas de acordo. Se você não conseguir delegar tarefas de forma eficaz, esse é outro motivo para evitar fazê-lo e microgerenciar tudo o que sua equipe faz.

No começo, você pode cometer erros, mas lembre-se de que a prática é a parte difícil do aprendizado, mas também a essência do conhecimento.

3. Abrace o fracasso

Por mais difícil que pareça, o mundo não vai parar de girar se as coisas não saírem como planejado. O fracasso é o sucesso em andamento e pode ser o melhor professor. Não tenha medo disso, dê as boas-vindas e, em vez de culpar e gritar com sua equipe por isso, ensine-os a abraçar o fracasso também.

4. Concentre-se em sua função e responsabilidades

Seu trabalho como gerente vem com suas responsabilidades. Em vez de microgerenciar todas as etapas do fluxo de trabalho de seu funcionário porque você acha que o único que pode concluir uma tarefa específica com sucesso é você, dê a ele a chance de provar suas habilidades e se concentrar nas atividades que, como gerente, só você pode fazer. Seu trabalho é definir objetivos e benchmarks claros e medir o desempenho, e é isso que você deve fazer.

5. Busque feedback e converse com sua equipe

Se você deseja ter um relacionamento forte com sua equipe, não tenha medo de trazer à tona o tema do seu estilo de gestão. Pergunte a cada indivíduo de sua equipe sobre feedback e pergunte como eles gostariam de ser gerenciados – talvez alguns prefiram seu estilo atual de microgerenciamento, enquanto outros gostariam de mais liberdade. Entenda o que sua equipe deseja e ajuste-se a essas necessidades.

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Como substituir o microgerenciamento pelo OKR

Não entenda mal este artigo – os microgerentes geralmente têm boas intenções em relação a seus funcionários e ao trabalho em geral. O problema é que seu comportamento pode afetar o desempenho e a produtividade da equipe, e até mesmo prejudicar a saúde das pessoas. É por isso que as coisas em um ambiente de microgerenciamento devem mudar.

Objetivos e resultados-chave (OKR) é uma técnica de gestão usada para definir metas desafiadoras e ambiciosas com resultados mensuráveis. E embora você possa fazer isso em um pedaço de papel, isso geralmente é feito com um software OKR dedicado.

O software OKR dá aos gerentes e membros da equipe visibilidade de todo o processo de trabalho, conectando as tarefas diárias aos objetivos mais importantes do projeto. Dessa forma, os gerentes podem gastar menos tempo gerenciando e mais tempo liderando.

Slingshot é uma ferramenta de produtividade projetada para ajudar equipes e organizações a produzir resultados extraordinários, melhorando a eficiência do fluxo de trabalho com um conjunto rico e robusto de recursos integrados, alinhando as equipes em torno de oportunidades para incentivá-las a atingir todo o seu potencial e permitindo a tomada de decisões inteligentes e orientadas por dados com análises avançadas.

Aqui estão algumas maneiras pelas quais Slingshot lida com o microgerenciamento:

• Impulsiona a responsabilidade individual e da equipe, criando um ambiente de trabalho transparente onde tudo é visível para todos (isso inclui o status de quem está fazendo o quê, as principais datas de entrega e as metas e métricas da equipe).
• Fornece um único local para colaboração onde todos estão na mesma página com as mesmas exibições, tarefas e conteúdo.
• Motive os gerentes a gastar menos tempo realizando reuniões de status da equipe e passar mais tempo como mentor e pensando proativamente sobre o negócio.

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*Fonte: Solução Trinity